популярное

Женщины за 50 стремятся спать одни, даже если они в браке, почему?

Как-то представляется по фильмам и старым романам, что супруги мирно спят в одной постели до преклонных лет.

Над этими картинами можно размышлять часами. Художник Гурбуз Эксиоглу

...и в них, несомненно, есть какой-то особый смысл

Променяла внуков на нового мужа! Замуж на старости лет, зачем?

Не понимаю я людей, которые женятся после шестидесяти. Неужели в таком возрасте возможна любовь? Неужели нельзя просто общаться? Зачем связывать себя узами брака?

20 самых редких и красивых лошадей в мире

А вы знаете, как выглядит изабелловая масть? Посмотрите на четвёртое фото.

18 уматовых пародий на топовых знаменитостей. Попробуй найти хотя бы 1 отличие!

Ржал до потери пульса!

Сегодня мне 54 года. И я радуюсь, что избежала материнства!

Моя родная мать привила мне любовь к чайлдфри. В это трудно поверить, но именно благодаря моей маме я решила никогда не рожать. Сегодня мне 54 года. Я замужем. Мы с мужем живем вдвоем и каждый день радуемся жизни.

Судьба соседки...

Житейский рассказ, от которого перехватывает горло и становится трудно дышать. Такое тоже бывает...

15 фотографий первого и последнего дня в школе

Фото, которые вызывают приятные воспоминания о школьной поре...

Этот владелец магазина сыграл злую шутку с мамой семерых детей. Но то, что последовало затем – золото!

Сила молитвы!

7 женщин с нестандартной красотой, в которых все влюблялись

Большинство из этих женщин нельзя назвать красавицами, но почему-то в них влюблялись выдающиеся современники. uDuba.com предлагает вашему вниманию их самые яркие цитаты о любви, мужчинах и женской привлекательности.

Я еду туда за впечатлениями! Завораживающие виды и удивительные места в СНГ, где стоит провести выходные

ИНТЕРЕСНО О ПОТРЕБНОСТЯХ ОРГАНИЗМА

УЧИМСЯ УТОЛЯТЬ ЖАЖДУ В ТЕХ ИЛИ ИНЫХ ПРОДУКТАХКОМПЕНСИРУЯ ДРУГИМИ ПРОДУКТАМИ.

Не бойтесь

Почему свекровь королевы Елизаветы II оказалась в сумасшедшем доме

Среди множества членов королевских семей и их потомков не все остаются в памяти подданных и не все заслуживают внимания. Но это точно не Алиса Баттенберг.

  1. Гороскопы

Судьбоносные моменты в жизни знаков зодиака

О судьбе поют в песнях и говорят в стихах, но ее истинная красота заключается в гибкости. Это не то, что нельзя изменить. Судьбу можно переписать, пока лист в тетради жизни еще не перевернут.

Для каждого из знаков зодиака Вселенная выделяет особые события, которые дают возможность выбирать дальнейший жизненный путь самостоятельно. Такие судьбоносные моменты уникальны по своей энергетике, поэтому их трудно спутать с серой обыденностью, которая окружает нас день ото дня. Вселенная таким образом дает каждому из нас возможность изменить судьбу. Будьте бдительны, ибо новые возможности для управления своим будущим у вас могут появиться нескоро. Старайтесь не упускать свой шанс.

Овен

Удача — верная спутница Овнов, но проблема кроется в поведении этих людей. Овны неосмотрительны и непреклонны. Они прут как танки, не замечая мелочей в своей жизни. Судьба дает им знаки только событиями, не сигнализируя о возможных переменах, а меняя саму дорогу. Обращайте внимание на то, что происходит с вами в моменты, когда все идет своим чередом, но потом резко изменяется.

Телец

Тельцам звезды дарят тонкие ниточки, за которые нужно успеть ухватиться, чтобы добраться до крепкой веревки и взяться за нее обеими руками. Проблема состоит для Тельцов лишь в том, что разглядеть в потоке дел и событий эти тонкие нити почти невозможно, однако выход есть и из этой ситуации. Попробуйте просто браться за все интересные дела, а потом отсеивать их по степени важности. Так вы сможете выбрать правильные «нити» судьбы.

Близнецы

Вселенная постоянно направляет вас по пути, который может привести вас в тихую гавань. Если вы будете всячески противится тому, что происходит в вашей жизни, то последствия могут быть плачевными. Близнецы — это тот знак, судьба которого напрямую зависит от логики. Старайтесь избегать опрометчивых поступков, которые заставляют вас идти по дороге, лишенной смысла.

Рак

Ракам судьба указывает на ошибки серьезными проблемами. Если вы хотите не упускать свою удачу, то обращайте внимание на ситуации, когда вам кажется, будто вся жизнь идет под откос. Если ваш брак разрушился, бизнес пришел в упадок или дети не слушаются, то это говорит о том, что в вашей жизни наступает судьбоносное время, когда от каждого вашего шага зависит будущее. Оно может стать еще лучше, чем светлые дни прошлого, поэтому не теряйте надежды и уверенности.

Лев

Львам, видимо, бесполезно давать знаки, поэтому Вселенная просто сама делает все за Львов. Это происходит довольно редко, но метко. В большинстве таких случаев эти люди просто принимают какие-то факты, потом меняют свое мнение по поводу людей, событий. Иногда это происходит очень болезненно, но потом все становится хорошо. Расстались с любимым человеком, а через пару месяцев создали крепкий брак — это про Львов.

Дева

У Дев редко бывают судьбоносные моменты, потому что они их обходят стороной намеренно. Им хватает мудрости и знаний для того, чтобы понять, что это тот самый случай, когда от их решения зависит будущее, но им не хватает смелости. Эти люди боятся перемен и хотят, чтобы всё всегда было так, как сейчас, в данный момент времени, поэтому для того, чтобы какая-то ситуация сдвинулась с мертвой точки, Девам нужно лишь заставить себя действовать.

Весы

Судьба не любит давать знаки Весам, потому что в таком случае они просто могут сойти с ума. Вселенная предпочитает просто «корректировать» движения этих людей, не давая им упасть в грязь лицом. Судьбоносные моменты в жизни Весов — это мелкие удачи, которые можно встретить каждый день. Кто-то нашел потерянный кошелек, где-то получилось заработать на стороне, получили скиду на дорогой товар — все это подарки судьбы, не иначе.

Скорпион

Скорпионам судьба дает шанс изменить свое будущее всего пару-тройку раз за всю жизнь, но это очень большие подарки, которые требуют определенности. Знайте, что если судьба ставит вас перед выбором, причем любой из них для вас положителен, и вы уверены, что это реальный шанс сделать свою жизнь ярче, то не тяните. Вселенная не будет ждать, пока вы сравните все «за» и «против». Принимайте решение при помощи внутреннего голоса. Он вас не обманет.

Стрелец

Стрельцы в судьбоносные моменты свей жизни могут почувствовать сильный прилив решительности, волну хорошего настроения. Когда жизнь готовит вам «вкусный пирог» в виде какого-то события, то в такие моменты воздух словно накаляется. Вокруг вас как будто появляется некая аура, притягивающая удачу. Если вы воодушевлены, взволнованы, то настало время менять свое настоящее и будущее.

Козерог

У Козерогов все идет по нарастающей. В детстве и юности Вселенная редко вмешивается в жизнь этих людей, однако потом степень помощи растет пропорционально желаниям. Именно поэтому трудолюбивые Козероги чаще добиваются успеха, чем ленивые. Рассмотреть эти вмешательства судьбы в свою жизнь они почти никогда не могут, поэтому думают, что всего добились лишь своей гениальностью и тонкими расчетами.

Водолей

У Водолеев ситуация схожая с Козерогами. Они знают, что им нужно, но идут к этому только в случае полной свободы действий. Когда у Водолеев есть начальный импульс, они становятся счастливее, богаче и успешнее. Если вы почувствовали, что у вас появилась вполне определенная цель в жизни и средства для ее достижения, то знайте, что это тот самый знак судьбы, говорящий вам: «Вперед».

Рыбы

Рыбам знаками судьбы могут служить спокойные моменты жизни, когда ничего не отвлекает их от своих собственных проблем. Когда вы предоставлены сами себе, это говорит о том, что грядут приятные перемены, которые сначала могут показаться не очень приятными. Так или иначе, но судьба к вам благосклонна до тех пор, пока вы желаете найти свое место в жизни.

Не забывайте о том, что вы — главные творцы своего собственного будущего. Источник всех проблем — наши мысли. Пусть в вашей жизни будет только любовь и счастье. Делайте правильный выбор в судьбоносные моменты.

из myformat.club

Вас также могут заинтересовать статьи:

Жизненное кредо разных знаков зодиака
Знаки Зодиака. Думают — Говорят — Делают
Вадим Зеланд: Человек получает то, чего ожидает
ТЕГИ:
знаки зодиака, ЗНАКИ, Судьба
Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка