популярное

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Не бойтесь

20 крутых вещей, которые каждый мечтает иметь на своей даче

Прямо вижу, что и куда поставил бы.

Соотношение веса и роста

Сегодня легко определить оптимальность показателей вес/рост, ведь существуют индексы Кетле, Наглера и еще минимум десяток различных методик. Все они учитывают возраст человека, пол и его физиологические особенности. Читайте статью - разбирайтесь со своим телом!

У меня всегда было неоднозначное отношение к слову «спасибо», наиболее распространённому при общении между людьми, но отношение это было ранее больше на уровне чувств, чем сознания. Но вот недавно пришло и осознание того, что это слово является словом паразитом, занесённым в наш язык с определённой целью.

Письмо от жены любовнице мужа

Как реагировать на новость об измене мужа: закатить скандал или красиво поставить на место соперницу? Решать вам! Но прежде почитайте "Письмо от жены любовнице мужа", которое вызвало фурор в соцсетях!

10 СМС о нынешней школьной жизни

Любимые учителя, лучшие друзья, - все это ценные воспоминания для каждого из нас. Но и по-настоящему веселые истории мы помним всю жизнь! Желаем посмеяться от души.

Валентина Подвербная первого ребенка родила в 65 лет: как живет пенсионерка и ее дочь спустя 10 лет

10 лет назад эта сенсационная история взволновала не только Украину, но и все постсоветское пространство. Пенсионерка из Чернигова Валентина Подвербная впервые стала матерью в 65-летнем возрасте. Постепенно накал страстей утих, но многие до сих пор интересуются жизнью пожилой мамы и ее дочери, тем более, что сама старушка неадекватным поведением привлекает внимание.

Серебряков покинул Канаду и вернулся в Россию

«Я уехал в Канаду не потому, что там комфортней и сытнее. А потому что, во-первых, там в два раза дешевле жить»

6 табу для женщин за 50

Запомните, леди, если вы прожили полвека, плюньте на все и перестаньте таскать на себе лишнее! Речь, кстати, не совсем о вещах...

Шикарный хит этой весны! Светлана Лобода «Случайная»

Весна — пора вдохновения. Это наилучшее время для творчество. Многие артисты принялись за работу с особым энтузиазмом.

О поэтах и поэзии

Мартина Хайдеггера иногда называют крупнейшим европейским философом после Платона, что говорит не только о глубине его дыхания, но и о неуклонном в течение жизни возврате к "целостному" мышлению, на общедоступном уровне воспринимаемому как своего рода сращение философского метода с поэтическим.

Родила в 38 лет первого ребенка. Мужу сейчас 50 лет. Теперь жалею об этом

Познакомилась я с одной женщиной на детской площадке. Ее дочери 3 года, а ей 41 год. Возраст этой женщины выдает только лицо с морщинами. А так — идеальная фигура, «молодежные интересы». В общем, все, как у всех.

Вот как выглядит тело женщины спустя 24 часа после родов... Шокирующее фото!

Правда без прикрас - под этим девизом действовала молодая мама. Ее снимок в первые сутки после родов с откровенной и трогательной подписью разлетелся по всему миру.

Кто ваш ангел-хранитель? Узнайте по дате рождения

Среди плеяды ангелов во Вселенной есть 72, которые заботятся о нас с момента рождения. Узнайте имя своего хранителя!

Эти снимки сделаны удачными фотографами в ту самую секунду, которую возможно никто и не заметил, если бы не их умелые руки! Смотрите и наслаждайтесь!

Забрала к себе жить маму. Навсегда...

Забрала к себе жить маму. Навсегда. Ничего заранее не решая, просто одним днем, с одним пакетом. В пакете – колготки, тапочки с надписью «Лучшей бабушке на свете» (подарок моих детей), теплый халат с рубашкой и почему-то наволочка. Мама пакет собирала сама.

После смерти супруги встретились у ворот рая! Но жена узнала, что муж женился на другой…

Каждому из нас мысль о смерти любимого человека кажется ужасной и пугающей. Но эта история закончилась вполне хорошо. По крайней мере, для некоторых ее героев.

Роман Полански и Шэрон Тейт: самая страшная история

Члены секты Мэнсона пробрались в дом режиссера Романа Полански и со звериной жесткостью убили его жену. Через две недели она должна была родить сына.

  1. Кино

10 фильмов и сериалов, похожих на «Обмани меня», которые помогут лучше понять поведение человека

Какой фильм сможет наверняка заинтересовать любителей остросюжетного кино? Скорее всего тот, где есть некая фишка, главный герой – харизматичная личность, которому помогают одарённые подручные, и эта компания занимается либо расследованием хитроумных преступлений, либо их планированием. Именно по такой схеме снят сериал компании FOX «Обмани меня», суть которого – работа немного странной компании, выводящей на чистую воду самых изощрённых лгунов.

В роли некого «Детектора лжи» — доктор Кэл Лайтман, распознающий правду или ложь по мимике любого человека. Мы собрали подборку картин с не менее необычной задумкой, цепляющим сюжетом и массой оригинальных или познавательных фактов, которые наверняка придутся вам по вкусу. Это фильмы и сериалы, похожие на «Обмани меня» (2009-2011), с крутым сюжетом, высоким рейтингом и обязательной интригой.

1. Форс-мажоры (2011-2019)

Рейтинг КиноПоиск: 8.6.

Майкл Росс всегда мечтал о юридической карьере и даже немного поучился на факультете правоведения. Но из-за нелепой случайности парень был отчислен, и с тех пор не гнушается любой возможностью заработать. Майкл наделён умом и отличной памятью, но применить свои способности ему негде. В один из дней, после срыва сделки по продаже наркотиков, он, удирая от полиции, очутился в помещении юридической компании, где идёт собеседование. Самый успешный адвокат Нью-Йорка Харви Спектер проводит собеседования с молодыми претендентами, и Майкл тут же сориентировался, назвавшись выпускником Гарварда.

Спектер, который нуждается в расторопном и не слишком щепетильном помощнике, решает рискнуть, нанимает парня с улицы, и, похоже, это одно из самых удачных его решений.

2. Начало (2010)

Режиссёр: Кристофер Нолан.

Рейтинг КиноПоиск: 8.7.

У Доминика Кобба – опасная и увлекательная работа: он, применяя особую технологию, внедряется в сон выбранного объекта и выуживает у него нужные сведения. Но однажды из-за ошибки компаньона попытка промышленного шпионажа была обнаружена. К Коббу обращается бизнесмен, в отношении которого он потерпел неудачу, и предлагает сделку.

Кобб должен совершить обратный процесс – не украсть у человека сведения, а наоборот, внедрить в его сознание нужную информацию. Несмотря на свою довольно выгодную деятельность, Доминик находится в розыске по обвинению в убийстве собственной жены, он был вынужден покинуть США, где у него остались дети. Кобб мечтает о возвращении домой, и заказчик обещает ему помочь. Но при выполнении заказа мошенник и его команда сталкиваются с опасным противником.

3. Детектор лжи (1997)

Режиссёры: Джонас Пейт и Джош Пейт.

Рейтинг КиноПоиск: 7.2.

Убита молодая женщина Элизабет Лофус, и в её сумочке полиция находит улику – номер телефона. Следствие выходит на Джеймса Уолтера Уэйланда, выходца из влиятельной семьи, богатого и образованного представителя высшего света. Парень – типичный прожигатель жизни, капризный пьяница, но он подозрительно много знает об этом преступлении. Детективу Филиппу Брэкстону, который ведёт дело, нужны весомые улики, и он решает проверить показания Уэйланда на детекторе джи.

Подозреваемый, эпилептик и явный психопат, тем не менее прекрасно держится и ведёт собственную тонкую психологическую игру. Чтобы доказать его причастность к убийству или полную невиновность, придётся устроить серию допросов. Кроме того, не очень понятно, какова цель следователя – найти настоящего преступника или подставить Уэйланда.

4. Менталист (2008-2015)

Рейтинг КиноПоиск: 8.1.

В прошлом Патрик Джейн был знаменитым медиумом, выступающим по телевидению, но на деле он, используя знания психологии и наблюдательность, выдавал их за дар ясновидения. Но карьера экстрасенса завершилась трагедией – маньяк-убийца Красный Джон отомстил Патрику, зверски растерзав его жену. Теперь бывший симулянт применяет свои способности в полной мере, работая в команде калифорнийских детективов, расследующих самые кровавые преступления. И никто лучше экс-медиума не может разобраться в запутанных уликах, оставленных преступниками.

5. Бумажный дом (2017- …)

Рейтинг КиноПоиск: 8.2.

Хитроумный и опытный преступник Серхио Маркина по кличке «Профессор» задумал преступление века – беспрецедентное ограбление. Цель – Королевский монетный двор, куш – 2,5 миллиарда евро. В команде, возглавляемой Профессором – сливки преступного мира, блестящие специалисты, хакеры, фальшивомонетчики, специалисты по металлу и подкопам.

У каждого из злоумышленников – интересный псевдоним: Берлин, Москва, Денвер, Токио, Рио, Найроби, Осло, Хельсинки. Они бросают вызов полиции, воплотив гениальный план. Преступникам предстоит провести тонкую и трудную операцию, и для прикрытия они используют заложников, захваченных во время экскурсии по монетному двору. Более 60 человек, среди которых школьники — гарантия того, что правоохранители выполнят условия грабителей. Тем временем в планах главаря – напечатать огромную сумму денег и уйти через специально проделанный подземный переход. Но в ходе идеально спланированной акции авантюристы сталкиваются с непредвиденными препятствиями.

6. Умница Уилл Хантинг (1997)

Режиссёр: Гас Ван Сент.

Рейтинг КиноПоиск: 8.1.

Уиллу Хантингу – 20 лет, он живёт в депрессивном районе Бостона и работает уборщиком в университете. Простой парень, у которого нет иных занятий, чем посиделки в барах с приятелями, обладает невероятным интеллектом. В один из дней профессор математики Джеральд Ламбо, написал на доске трудную задачу, в надежде, что кто-то из студентов сумеет её решить.

Когда кто-то неизвестный оставил на доске правильный ответ, преподаватель усложнил задание, предложив решить задачу, над которой бились маститые математики. Каково же было изумление Ламбо, когда он застал уборщика Хантинга, который что-то писал мелом на доске. Разъярённый профессор прогнал наглеца, но вдруг обнаружил, что тот правильно выполнил его задание. Теперь Ламбо намерен найти удивительного парня.

7. Белый воротничок (2009-2014)

Рейтинг КиноПоиск: 8.1.

Три года агент ФБР Питер Бёрк охотился за хитроумным мошенником и вором Нилом Кэффи. Тот успешно водил сыщика за нос, но всё же попался и оказался за решёткой. Но накануне освобождения Нил совершает побег, когда узнаёт, что пропала его девушка. Агент снова настигает жулика, и теперь парень будет вынужден сесть уже на четыре года.

Но Кэффи не желает возвращаться на нары, он заключает сделку с ФБР – свобода в обмен на помощь в расследовании самых трудных преступлений. Опытный уголовник будет делиться знаниями криминального мира с детективами, которые охотятся на самых выдающихся преступников, называемых «белыми воротничками». С надетым на ногу электронным браслетом Нил вряд ли сможет убежать, и теперь вместе с ФБР он расследует трудные дела, применяя не всегда законные методы.

8. Элементарно (2012-2019)

Рейтинг КиноПоиск: 7.5.

Современный Шерлок Холмс, в свое время консультировавший Скотланд-Ярд, отошёл от дел после гибели любимой женщины. Не в силах справиться с горем, бывший сыщик нашёл утешение в наркотиках. Пройдя курс лечения в США, Холмс вернулся к прежним занятиям, но теперь уже в Нью-Йорке.

Напарницей сыщика стала доктор Джоан Ватсон, которая контролировала поведение Холмса после реабилитации. В прошлом у Ватсон не заладилась карьера хирурга, и она стала курировать экс-наркоманов, поэтому отец Шерлока нанял её для опеки сына. Когда же контракт истёк, доктор настолько привязалась к пациенту, что стала его добровольным помощником, другом и ученицей. Новая профессия увлекла молодую женщину, и она с удовольствием перенимает мастерство у опытного Холмса. В ходе совместной деятельности доктор Ватсон получает большой объём бесценных знаний, что в дальнейшем позволит ей проводить самостоятельные расследования.

9. Мыслить как преступник (2005-2020)

Рейтинг КиноПоиск: 8.1.

Прежде чем изловить серийного преступника, следует составить его психологический портрет. Поведенческими особенностями разного рода душегубов занимается элитное подразделение ФБР во главе с Джейсоном Гидеоном. Группа экспертов в самое короткое время оказывается там, где полиция бессильна, а улики и показания свидетелей противоречивы.

Психологам-криминалистам удаётся разгадать мотивы злоумышленников и их характер, увидеть изнутри картину преступления или восстановить её по крупицам. И никто кроме них не может предотвратить уже задуманное злодейство, предугадав действия человека с психологическими отклонениями. На счету отдела поведенческого анализа – сотни удачных раскрытий и спасённых жизней, благодаря умению анализировать и выявлять закономерности в действиях особо опасных психопатов.

10. Грабь награбленное (2008-2012)

Рейтинг КиноПоиск: 8.0.

Команда, состоявшая из довольно странных, но талантливых личностей, ведёт необычный бизнес – отнимает нажитое у не слишком чистоплотных бизнесменов или компаний в пользу обокраденных ими людей. Во главе мошенников стоит Нейт Форд, бывший страховой следователь, который теперь применяет свой богатый опыт и острый ум для криминальных дел. У Софи Деверо – авантюристки, воровки и актрисы, таинственное прошлое и способность мастерски умыкать произведения искусства. Элиот Спенсер – опытный розыскник и любитель оружия, с опытом рукопашного боя. Воровка Паркер лучше всех управляется с взрывчаткой, а Алек Хардисон – хакер и эксперт по электронным устройствам.

Новые «Робин Гуды» занимаются восстановлением справедливости так, как они это понимают – крадут то, что было украдено, и возвращают потерпевшим, применяя для этого свои навыки и опыт.

twizz.ru
Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка