популярное

Судьба соседки...

Житейский рассказ, от которого перехватывает горло и становится трудно дышать. Такое тоже бывает...

Они научат вас плохому! 10 киногероинь, которые жестоко нас обманули

Только ленивый, наверное, еще не написал статью «10 великих фильмов, которые должна посмотреть каждая женщина!» и не наплел в ней, что вам, женщинам, в этих фильмах откроется Свет Истины. Черта с два! Лапши вам на уши там навешают три ведра. Вот как в этих 10 фильмах, которые мы все смотрели. И верили им!

Сегодня мне 54 года. И я радуюсь, что избежала материнства!

Моя родная мать привила мне любовь к чайлдфри. В это трудно поверить, но именно благодаря моей маме я решила никогда не рожать. Сегодня мне 54 года. Я замужем. Мы с мужем живем вдвоем и каждый день радуемся жизни.

Парень потрясающе читает.

Спрей для тела "Лотос и бамбук" освежает и тонизирует кожу, улучшая настроение в любое время суток! Его лёгкая формула содержит богатые антиоксидантами экстракты растений (голубого лотоса и пассифлоры), которые обеспечивают защиту против разрушающего действия свободных радикалов.

Не бойтесь

Фото 81-летнего Эммануила Виторгана с детьми вызвало споры среди поклонников

После публикации семейной фотографии с младшими детьми, Виторган получил в свой адрес разные неоднозначные замечания.

Божественно!

Родила в 38 лет первого ребенка. Мужу сейчас 50 лет. Теперь жалею об этом

Познакомилась я с одной женщиной на детской площадке. Ее дочери 3 года, а ей 41 год. Возраст этой женщины выдает только лицо с морщинами. А так — идеальная фигура, «молодежные интересы». В общем, все, как у всех.

Проверьте, насколько вы внимательны

Этот психологический тест был разработан психологом Рут Баер (Ruth Baer) из Университета Кентуки. Его часто используют в различных исследованиях практики внимательности для субъективной оценки участниками своего уровня внимательности до и после курсов медитации.

Променяла внуков на нового мужа! Замуж на старости лет, зачем?

Не понимаю я людей, которые женятся после шестидесяти. Неужели в таком возрасте возможна любовь? Неужели нельзя просто общаться? Зачем связывать себя узами брака?

Поражать - их задача. Рисовать - их метод. Редакция uDuba.com подготовила для вас сборник самых нестандартных методов создания картин. Чем и где только не пишут полотна...

Я позвонил ей спустя 5 лет...

Как ни странно, но она даже не сменила номер, как будто ждала. Когда она взяла трубку, меня всего бросило в дрожь.

15 фотографий первого и последнего дня в школе

Фото, которые вызывают приятные воспоминания о школьной поре...

У меня всегда было неоднозначное отношение к слову «спасибо», наиболее распространённому при общении между людьми, но отношение это было ранее больше на уровне чувств, чем сознания. Но вот недавно пришло и осознание того, что это слово является словом паразитом, занесённым в наш язык с определённой целью.

Пока мой муж спал, я решила немного полазить в его телефоне

В списке контактов я нашла три номера, записанных как «Самые нежные прикосновения», «Милая слезинка» и «Госпожа моих снов».

  1. Кино

25 лучших фильмов-головоломок для настоящих эрудитов

Запутанные триллеры, научная фантастика и философские драмы, над сюжетом которых придётся подумать.

25. Револьвер

Revolver

  • Великобритания, Франция, 2005 год.
  • Боевик, драма, триллер.
  • Длительность: 111 минут.
  • IMDb: 6,4.

Кадр из фильма «Револьвер»

Джек Грин провёл семь лет в одиночной камере. Всё это время сидящие рядом преступники помогали ему изучать теорию шахмат, азартные игры и квантовую механику. В итоге Грин вывел универсальную формулу победы в любой игре.

Гая Ричи многие знают исключительно по драйвовым криминальным комедиям. И тем удивительнее, что в «Револьвере» с определённого момента можно понять: здесь не герои обманывают друг друга, а сам режиссёр подшучивает над зрителем. И иногда непросто разобраться, что же из произошедшего на экране реально. А кроме того, это редкий случай, когда можно увидеть Джейсона Стейтема в роли интеллектуала.

24. мама!

mother!

  • США, 2017 год.
  • Драма, ужасы, триллер.
  • Длительность: 121 минута.
  • IMDb: 6,6.
Подпишитесь на наш канал

Писатель и его жена живут в уединённом доме. Он находится в творческом кризисе, пытаясь закончить новую книгу. Она ремонтирует дом и всеми силами поддерживает супруга. Но внезапно в их жилище появляются гости.

Даррен Аронофски славится своими непростыми сюжетами. В фильме «мама!» можно найти как религиозный подтекст, так и историю токсичных супружеских отношений. Все варианты будут одинаково верны, хотя ни один из них полностью не объяснит сюжет. Но смотреть нужно очень внимательно, улавливая все символы и отсылки.

23. Древо жизни

The Tree of Life

  • США, 2010 год.
  • Драма, фэнтези, притча.
  • Длительность: 139 минут.
  • IMDb: 6,8.
Подпишитесь на наш канал

Картина посвящена жизни Джека. С детства мать учила его доброте и бескорыстности, а отец, наоборот, настаивал, что личные интересы важнее всего. Мальчик сталкивается со множеством испытаний. И даже став взрослым, он всё пытается понять окружающий мир.

Один из самых спорных и необычных режиссёров современности Терренс Малик сумел совместить в рамках одного фильма и историю жизни человека, и философские вопросы о существовании всего мира. Зрителю придётся самому решать: это лишь рассказ и размышления главного героя или же притча о движении всего сущего от рождения к гибели.

22. Внутренняя империя

Inland Empire

  • США, Франция, Польша, 2006 год.
  • Триллер, драма.
  • Длительность: 180 минут.
  • IMDb: 6,9.

Лучшие фильмы-головоломки: «Внутренняя империя»

Кадр из фильма «Внутренняя империя»

Никки Грэйс получает роль в новом фильме — ремейке классической картины, на съёмках которой погибли актёры. После начала работы становится трудно понять, кто более реален: сама героиня, её персонаж или погибшая девушка, сыгравшая в классической версии.

Фильмы Дэвида Линча всегда нелегко объяснить. Но «Внутренняя империя», возможно, самая запутанная его работа, разобраться в которой вряд ли удастся при первом просмотре. Причём сам режиссёр наотрез отказывается давать подсказки, но утверждает, что у картины совершенно чёткий и стройный сюжет.

21. Ванильное небо

Vanilla Sky

  • США, Испания, 2001 год.
  • Мелодрама, триллер, фантастика.
  • Длительность: 130 минут.
  • IMDb: 6,9.
Подпишитесь на наш канал

Богатый Дэвид Эймс влюбился в красавицу Софию. Но вскоре он попадает в аварию, которую устроила его ревнивая любовница. Чтобы исправить изуродованное лицо, Дэвид решается на пластическую операцию. Его внешность снова в порядке, а вот с миром вокруг начинают происходить странности.

Этот фильм — ремейк картины Алехандро Аменабара «Открой глаза». Причём в обеих версиях Софию сыграла Пенелопа Крус. А сюжет истории во многом схож со знаменитой книгой Филипа Дика «Убик». Потому главный вопрос всего повествования: «Что такое реальность?»

20. Мы

Us

  • США, Китай, Япония, 2019 год.
  • Ужасы, триллер.
  • Длительность: 116 минут.
  • IMDb: 6,9.
Подпишитесь на наш канал

В детстве Аделаида Томас заблудилась в парке развлечений и забрела в комнату с зеркалами. Она настолько испугалась, что долгое время не разговаривала. Спустя годы Аделаида с мужем и детьми приезжает в те же места. И внезапно ночью у их дома появляются точные копии всех членов семьи.

После успеха фильма «Прочь» Джордан Пил снял ещё один социальный хоррор. Но здесь уже сюжет оказался более сложным и запутанным. Разобраться во взаимоотношениях персонажей и их копий получится не сразу.

19. Враг

Enemy

  • Канада, Испания, 2013 год.
  • Триллер, детектив.
  • Длительность: 88 минут.
  • IMDb: 6,9.

Лучшие фильмы-головоломки: «Враг»

Кадр из фильма «Враг»

Преподаватель истории Адам Белл берёт в прокате фильм и внезапно видит на экране актёра, очень похожего на себя. С этого момента он одержим мыслью найти двойника. Однако детективная история скоро превращается в мрачную мистику.

Многие считают, что в этой картине режиссёр Дени Вильнёв копировал стиль Дэвида Линча. Поэтому здесь нужно внимательно следить за всеми деталями сюжета и осознавать, что финал вряд ли объяснит происходящее.

18. Детонатор

Primer

  • США, 2004 год.
  • Фантастика, триллер.
  • Длительность: 77 минут.
  • IMDb: 6,9.
Подпишитесь на наш канал

Инженеры Эйб и Аарон с друзьями придумывают новые приборы. Собрав аппарат, уменьшающий вес объекта, они обнаруживают, что он также может служить и машиной времени. Тогда друзья отправляются в прошлое. Но вскоре становится ясно, что у них совершенно разные взгляды на возможности прибора.

В центре сюжета этой картины одна из излюбленных тем фантастов: парадоксы перемещения во времени. Только авторы добавили к ней этические вопросы и пару неожиданных поворотов сюжета.

17. Пиджак

The Jacket

  • Германия, США, 2004 год.
  • Триллер, фантастика, детектив.
  • Длительность: 102 минуты.
  • IMDb: 7,1.
Подпишитесь на наш канал

После ранения в голову ветеран войны в Ираке Джек страдает амнезией. Вскоре его обвиняют в убийстве полицейского. Но Джек ничего не помнит из‑за очередного провала в памяти. Тогда его отправляют на принудительное лечение, где запирают в смирительной рубашке в камере морга. Но такая жестокая терапия вдруг оборачивается фантастической возможностью спастись.

В этом фильме одну из самых сильных своих ролей сыграл Эдриан Броуди. Ну а сюжет отлично балансирует на грани фантастики и детектива, постепенно выстраивая общую картину.

16. Фонтан

The Fountain

  • США, Канада, 2006 год.
  • Фантастика, драма, притча.
  • Длительность: 97 минут.
  • IMDb: 7,2.

Фильмы-головоломки: «Фонтан»

Кадр из фильма «Фонтан»

Онколог Том пытается спасти свою смертельно больную жену Иззи. Разочаровавшись в традиционной медицине, он ищет мифическое Древо жизни, но все его попытки терпят крах. Тогда Иззи просит Тома доделать её книгу «Источник», в которой она описывает свою болезнь и идею перерождения.

В одном из самых запутанных фильмов Даррена Аронофски реальность смешивается со снами и сюжетом книги. А если сложить всё вместе, то получится очень сложный рассказ об идее вечной жизни.

15. Реинкарнация

Hereditary

  • США, 2018 год.
  • Ужасы, драма.
  • Длительность: 127 минут.
  • IMDb: 7,3.
Подпишитесь на наш канал

В семье Энни Грэхем умирает бабушка — замкнутая и властная женщина. Вскоре открываются странные подробности её прошлого. А с остальными членами семьи происходят необъяснимые события.

Поначалу этот фильм может показаться простым ужастиком. Но в нём внезапно меняются главные герои, а действие принимает то ли мистический, то ли философский оборот. Не зря же картина в оригинале названа Hereditary, то есть «наследственность».

14. Облачный атлас

Cloud Atlas

  • США, Германия, Гонконг, Сингапур, 2012 год.
  • Фантастика, драма, боевик, комедия.
  • Длительность: 172 минуты.
  • IMDb: 7,4.
Подпишитесь на наш канал

Шесть сюжетов, снятые в разных жанрах, но с одними и теми же актёрами, разворачиваются на протяжении столетий. История пожилого человека, запертого в доме престарелых, странным образом связана с футуристическим боевиком о клонах, а рассказ о мореплавателе XIX века имеет что‑то общее с расследованием убийства в наши дни.

Знаменитый дуэт Вачовски, снявший когда‑то «Матрицу», вместе с Томом Тыквером экранизировал сложный роман Дэвида Митчелла. Казалось бы, совершенно разные сюжеты здесь соединены одной сквозной темой, воплощённой в музыкальной композиции «Облачный атлас».

13. Машинист

El Maquinista

  • Испания, США, 2004 год.
  • Триллер.
  • Длительность: 97 минут.
  • IMDb: 7,7.

Лучшие фильмы-головоломки: «Машинист»

Кадр из фильма «Машинист»

Тревор Резник не спит уже год. Он почти перестал есть и превратился в живой скелет. Постепенно в его голове реальность смешивается с видениями, и Тревору являются кошмары наяву. Причём они начинают влиять и на его обыденную жизнь.

Именно с этой роли начались метаморфозы тела Кристиана Бэйла: для роли он похудел на 30 килограммов. Но достоинство картины не только в невероятной отдаче актёра. Сюжет закручен как хороший детектив, заставляющий зрителя до последнего момента гадать, что происходит с Резником в реальности, а что считать его видениями.

12. Господин Никто

Mr. Nobody

  • Бельгия, Канада, Франция, Германия, 2009 год.
  • Драма, фантастика.
  • Длительность: 138 минут.
  • IMDb: 7,8.
Подпишитесь на наш канал

В мире, где все люди давно научились сохранять молодость, единственный старик по имени Немо стал звездой. Для бессмертных его последние дни превратились в реалити‑шоу. Немо рассказывает журналисту истории из своего прошлого. Но многие факты его биографии противоречат друг другу.

Непростой фильм провалился в прокате, несмотря на участие в нём знаменитого Джареда Лето. Но всё же идея картины великолепна: Немо рассказывает различные варианты своей жизни. И нужно очень внимательно следить за сюжетом, чтобы понять, какой выбор привёл его к тому или иному повороту судьбы.

11. Игра

The Game

  • США, 1997 год.
  • Триллер, детектив.
  • Длительность: 129 минут.
  • IMDb: 7,8.

Лучшие фильмы-головоломки: «Игра»

Кадр из фильма «Игра»

Успешный, но одинокий бизнесмен Николас Ван Ортон по совету брата ввязывается в необычную игру, чтобы снова ощутить вкус к жизни. Он должен искать подсказки и продвигаться к некой цели. Но вскоре выясняется, что игра может стоить ему жизни.

Режиссёр Дэвид Финчер славится умением прорабатывать свои фильмы до мелочей, превращая каждый сюжет в настоящий квест для зрителя. И «Игра» — один из лучших примеров его таланта. Зритель вместе с героем должен внимательно следить за подсказками, чтобы разобраться.

10. Донни Дарко

Donnie Darko

  • США, 2001 год.
  • Мистика, триллер.
  • Длительность: 113 минут.
  • IMDb: 8,0.
Подпишитесь на наш канал

Однажды ночью старшеклассник Донни Дарко услышал мысленный приказ человека в костюме кролика. Он вышел из дома, и ровно в это время в его комнату с неба упал двигатель самолёта. С этого момента Донни понимает, что может предсказывать будущее. Или даже сам влиять на его формирование.

Необычный фильм в атмосфере триллеров девяностых неоднократно заставит задуматься: авторы пытаются показать фантастический сюжет или же просто запутывают зрителя.

9. Малхолланд Драйв

Mulholland Drive

  • США, Франция, 2001 год.
  • Триллер, драма, детектив.
  • Длительность: 147 минут.
  • IMDb: 8,0.
Подпишитесь на наш канал

Загадочную брюнетку пытаются застрелить в автомобиле, но её спасает столкновение с другой машиной. Потеряв память, девушка знакомится с начинающей актрисой Бэтти. Та решает помочь незнакомке. Но постепенно их жизнь превращается в нечто безумное.

Принято считать, что этот фильм Дэвида Линча несколько проще, чем другие его сюрреалистичные работы. Действительно, если смотреть внимательно, можно получить совершенно чёткую трактовку сюжета. Однако далеко не всем удаётся разобраться в действии с первого раза.

8. Остров проклятых

Shutter Island

  • США, 2010 год.
  • Триллер, детектив.
  • Длительность: 138 минут.
  • IMDb: 8,1.
Подпишитесь на наш канал

Двое судебных приставов отправляются на закрытый остров, где располагается психиатрическая лечебница. Они расследуют исчезновение одной пациентки, но вскоре понимают, что само руководство больницы скрывает улики. Вдобавок к этому на остров обрушивается ураган, отрезая их от внешнего мира.

Картина мастера криминальных драм Мартина Скорсезе с Леонардо Ди Каприо и Марком Руффало в главных ролях построена на обмане ожиданий: жанр меняется прямо по ходу действия. Хотя на самом деле все подсказки дают ещё в самом начале.

7. Зеркало

  • СССР, 1974 год.
  • Драма.
  • Длительность: 107 минут.
  • IMDb: 8,1.

Фильмы-головоломки: «Зеркало»

Кадр из фильма «Зеркало»

Картина построена как воспоминания и сны главного героя Алексея. Сам он появляется в кадре только в детстве, в остальное время автор позволяет зрителю наблюдать за происходящим от лица самого персонажа. Он вспоминает детские годы, развод родителей, а также более глобальные события, в том числе войну.

Знаменитый Андрей Тарковский говорил, что в этом фильме каждый зритель может найти что‑то своё. Именно поэтому картина и получила название «Зеркало», да и герой почти не появляется в кадре. Символизм и всеобъемлющая тематика позволяют придумать множество трактовок.

6. Игры разума

A Beautiful Mind

  • США, 2001 год.
  • Биография, драма.
  • Длительность: 135 минут.
  • IMDb: 8,2.
Подпишитесь на наш канал

Гений математики Джон Нэш преподаёт в университете. Вскоре к нему обращается агент ЦРУ. Он просит Нэша помочь в поиске зашифрованных посланий, которые публикуют в открытых источниках. Но внезапно в жизни героя всё переворачивается.

Удивительно, что эта сложная и почти фантастическая история основана на реальных событиях, хоть и преувеличивает их. Причём на момент съёмок настоящий Джон Нэш, которого в картине сыграл Рассел Кроу, был ещё жив.

5. Вечное сияние чистого разума

Eternal Sunshine of the Spotless Mind

  • США, 2004 год.
  • Мелодрама, фантастика, комедия.
  • Длительность: 108 минут.
  • IMDb: 8,3.
Подпишитесь на наш канал

Застенчивый Джоэл застрял в серых буднях: все его дни проходят совершенно одинаково. Но однажды он не идёт на работу, а садится в электричку и едет к морю. Там Джоэл встречает девушку с синими волосами — Клементину. Новые знакомые понимают, что когда‑то уже общались, но почему‑то забыли об этом.

В фильме смешалось буквально всё: фантастика, история любви и невероятные игры разума. А ещё это одна из лучших драматических ролей Джима Керри.

4. Помни

Memento

  • США, 2000 год.
  • Триллер, детектив, драма.
  • Длительность: 113 минут.
  • IMDb: 8,4.
Подпишитесь на наш канал

Леонард Шелби уже не первый год пытается найти убийцу жены. Но у героя есть серьёзная проблема — нарушение кратковременной памяти. Леонард помнит события до смерти возлюбленной, но забывает всё, что произошло более 15 минут назад. Поэтому он оставляет на своём теле татуировки с подсказками.

Кристофер Нолан очень необычно построил сюжет, разделив его на две линии: одна показана цветной, а вторая чёрно‑белой. И придётся постараться, чтобы понять последовательность событий.

3. Престиж

The Prestige

  • США, Великобритания, 2006 год.
  • Детектив, драма, триллер.
  • Длительность: 125 минут.
  • IMDb: 8,5.

Кадр из фильма «Престиж»

Кадр из фильма «Престиж»

Иллюзионисты Роберт и Альфред когда‑то были напарниками и лучшими друзьями. Но со временем они превратились в конкурентов. Теперь каждый из них только и думает, как бы испортить жизнь бывшему коллеге. В ход идут самые жестокие приёмы.

И ещё один фильм Нолана, в котором придётся разбираться. К нелинейному сюжету здесь добавляется ещё хитрость героев: за каждым обманом кроется ещё более сложный замысел. А в какой‑то момент действие из детектива превращается в настоящую фантастику.

2. Подозрительные лица

The Usual Suspects

  • США, Германия, 1995 год.
  • Триллер, драма, детектив.
  • Длительность: 106 минут.
  • IMDb: 8,5.
Подпишитесь на наш канал

Во время взрыва на судне, перевозящем кокаин, погибло множество человек. Полиция пытается разобраться в этом деле и допрашивает единственного выжившего — калеку по прозвищу Болтун. Тот рассказывает о плане преступной группировки, за которым стоит неуловимый босс мафии.

Брайан Сингер снял фильм, ставший почти эталоном запутанных сюжетов с неожиданной развязкой. А кроме этого в картине собрались отличные актёры: от Кевина Спейси до ещё не слишком известного Бенисио дель Торо.

1. Начало

Inception

  • Великобритания, США, 2010 год.
  • Фантастика, детектив, триллер.
  • Длительность: 148 минут.
  • IMDb: 8,8.
Подпишитесь на наш канал

Доминик Кобб в совершенстве овладел искусством проникать в сны других людей и воровать их идеи. Но однажды ему дают более сложное задание. Кобб должен внедрить мысль в голову спящего. Для этого его команде предстоит погрузиться на самые глубокие слои подсознания. Но важно не застрять там навсегда.

В возможно лучшем фильме Кристофера Нолана действие параллельно разворачивается в реальности и на нескольких уровнях сна. Автор очень аккуратно разделил эти события при помощи цветовой гаммы. Но всё же сюжет до самого конца остаётся неоднозначным, ведь сон иногда неотличим от реальности.

lifehacker.ru

Комментарии
комментарии
Комментировать
  1. Бизнес

ПРОДАВАТЬ также почетно, как и покупать!

Знаете почему? Потому что, продавая, Вы помогаете человеку решить вопросы, удовлетворить потребности! Эта фраза Росссийского Семинара 2003 или 2004 "вылечиоа" меня)))

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин.
Вы провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар».. Вы, даже, наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…
Часто можно заметить как умный, профессионально подготовленный и знающий человек став, например, менеджером по продажам почему-то испытывает страх при контакте с клиентами, не может заставить себя совершать «холодные звонки», не может подвести клиента к покупке и завершить сделку и теряется как ребенок в сложных ситуациях.
Что с ним происходит и что с этим делать?
Вроде бы все ясно. Проблема в личности человека, его комплексах, в его неуверенности в себе, низкой самооценке. С этим можно справиться проведя дополнительный уже психологический тренинг или отправить его на консультацию к психологу (что весьма редко делается в компании). Если это не поможет, то можно уволить его и нанять на его место нового сотрудника.
Но на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны. Например, с точки зрения «Теории ролей ES».
Основные положения «Теории ролей ES»
Роль – динамическая информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности человека в определенных жизненных условиях и контекстах.
Если говорить метафорически, то Роль – это аналог управляющей компьютерной программы, которая хранится в памяти человека и активируется на его био-компьютере при наступлении определенных для активации условий и далее он действует под управлением этой программы
Например,
вы работаете на своем рабочем месте и погрузились в роль «Менеджера»
вам позвонил старый приятель с предложением пообедать и вы тут же перешли в роль «Друг» и пробыли в ней все обеденное время
потом позвонила мама и вот вы уже «Сын» или «Дочь»
зашел в кабинет «Начальник» и вы переключаете внимание на него и превращаетесь в «Сотрудника»
потом звонок мужа/жены быстро переводит вас в роль «Супруга»
а просмотр ленты новостей в ФБ с видами каких-то дивных мест, которые недавно посетили ваши знакомые, переводит вас в роль «Путешественника» и погружает в мечтания о дальних странствиях
и т.д. и т.п.
В каждой из приведенных выше ролей, вы думаете, ведете и воспринимаете мир и себя по-разному.
Человек в одной своей роли отличается от себя же самого в другой роли. В роли «Сотрудника», например, человек отличается от себя же в роли «Супруга» или «Друга».
Элементами информационной системы «Роль» является информация о
1. Названии роли.
2. Предназначении, цели, миссии роли во внешнем мире (социуме).
3. Правилах роли (убеждениях, верованиях и ценностях, которые определяют что можно и что нельзя, что правильно и что неправильно делать в данной роли).
4. Сценариях роли: поведении в роли, наборе действий, модели реакций и т.д.
5. Качественных параметрах исполнения роли (количество и интенсивность действий в роли, время проведения в роли и т.д.)
6. Сведения о запускных механизмах роли (условиях и ситуациях, в которых человек может или должен переходить в данную роль)
Что дают основные идеи «Теории ролей ES»?
Итак, вернемся к началу статьи. Вы наняли нового сотрудника на место менеджера по продажам. И, допустим, он раньше никогда не продавал. Что это значит?
А это значит, что в его ролевой системе отсутствует роль «Продавца». То есть, у него нет информационного наполнения этой роли и он, если опираться на идею 6-ти уровней информационного наполнения роли, четко не знает
цели своей работы (в данной конкретной компании на данном участке)
правил, убеждений и ценностей, на которые нужно опираться
технологий работы с клиентами
степень погруженности в процесс
когда и как подключать роль к работе
Не имея выстроенной и заполненной информацией роли «Продавца» сотрудники
выстраивают ее сами как получиться, стихийно из обрывков знаний об этой роли, что приводит к дублированию неэффективных стратегий и мешающих продажам убеждений от других неуспешных продавцов
либо продают из других ролей, которые не заточены под процесс продажи («Профессионал», «Специалист». «Друг», «Помощник», «Партнер» и т.д.)
Проведение тренингов или изучение материалов «Книги продаж» не решают вопрос создания и встраивания роли «Продавец» до конца. Вот темы, которые чаще всего рассматриваются на тренингах продаж:
технологии первичного контакта
технологии выявление потребности и навык активного слушания
технология презентации
технологии работа с возражениями
технологии завершения сделки и т.д.
То есть, тренинги чаще всего заточены на обучение технологиям. Они наполняют информацией третий уровень роли – уровень «Сценарии».
А кто и когда наполняет все остальные уровни? Ведь без информации на остальных уровнях роли «Продавца» просто нет…..
Где и когда вы обучаете своих продавцов тому, как правильно вести себя в роли «Продавец» и объясняете им почему это правильно? Вводите ли вы им убеждения и ценности, которые должен знать, понимать и на которые должен ориентироваться продавец вашей компании?
Объясняете ли вы им, например
почему правильно звонить совершенно незнакомым статусным людям, прорываться через секретаря и удерживать их внимание своим предложением?
как это сочетается с принятым в сообществе негласным табу на «вторжения на чужую территорию» и страхом «навязывание»?
почему важно завершать сделку и переходить к деньгам?
и почему они должны нарушать табу на «заглядывание в чужой кошелек» и нормально относиться к применению приемов «манипулирования» в процессе подталкивания к решению?
и т.д.
Почему табу должны быть нарушены? Только потому, что вы, как владелец или ТОП-менеджер хотите денег, прибыли и развития своей компании? Только потому, что у вас есть эгоистические цели?
Но это может входить в противоречие с ценностями и правилами тех людей, которых вы нанимаете на работу. И они не могут через них переступить, не изменив себе и не начав к себе плохо относиться. Они входят во внутренний конфликт, который не всегда могут разрешить сами. Многие, выбрав свою целостность, уходят из продаж, поставив на себе клеймо «неспособного продавать».
Но это вопрос решается легко, если мы поймем, что роль «Продавца» необходимо выстраивать сверху до низу, внося информацию на все уровни роли.
Роль «Продавец» необходимо создавать и встраивать. А для этого на тренингах должны быть следующие темы
1. Роль «Продавец». Цели «Продавца» в рамках целей данной конкретной компании (магазина, подразделения) – долгосрочные и краткосрочные.
2. Система ценностей и правил, на которые должен ориентироваться «Продавец» данной конкретной компании, объясняющая ему что и почему нужно и важно делать в данной роли и почему это правильно.
3. Способы решения внутренних конфликтов между привычными человеку ролями (с их правилами и ценностями) и ролью «Продавец» (с ее правилами и ценностями) в случае внутреннего конфликта этих самых ценностей или убеждений
4. Сценарии поведения и действия в различных ситуациях продаж в данной конкретной компании, выбравшей данный конкретный способ продвижения своего товара или услуги на рынок
5. Время, которое необходимо проводить в роли «Продавца» и способы входа в эту роль, удержания этой роли и выхода из этой роли.
Наполнив все уровни роли информацией, решив все внутренние конфликты и отрепетировав поведение с новыми сотрудниками, вы можете сказать, что вы создали и встроили роль «Продавца» в их ролевую систему и дальше спокойно наблюдать за их успехами.
В завершении хочу привести один пример из моей реальной консалтинговой практики, который показывает важность работы с уровнем правил при формировании роли «Продавец».
В одной из компаний я столкнулась с ситуацией:
один сотрудник («Звезда») делает холодные звонки и холодные контакты легко и результативно (с большим количеством положительных ответов).
другие же сотрудники, которые на первый взгляд делают те же самые действия и говорят потенциальным клиентам те же слова, что и сотрудник-«звезда» при холодном контакте, получают постоянно отказы и негативную реакцию на себя и на свое предложения.
Встал вопрос: «Что они делают не так и чем они отличаются от «звезды» продаж?»
Подчеркну еще раз, что когда я исследовала наполнение ролевых программ у «звезды» и других продавцов выяснилось, что действия у них идентичны. То есть на четвертом уровне у них одинаковое информационное наполнение. А вот на третьем уровне (правила, убеждения, ценности) есть коренные отличия.
Неуспешные продавцы при холодных контактах считали
Успешный продавец при холодных контактах считает
Я навязываюсь. Я вторгаюсь в чужое пространство. Это не правильно.
Я имею право на 30 секунд времени любого человека. Если он продолжил со мной общение дальше – это его выбор.
Я продаю то, что может быть совершенно не нужно людям. Я навязываю свой товар.
Я продаю то, что может быть нужно и важно для людей. Я даю им возможность узнать важную информацию
Другие имеют право меня послать и будут правы
Я дарю радость!
Как вы понимаете, каждая внутренняя система убеждений влияла на поведение людей, на их голос, интонации, мимику и жесты. А это, в свою очередь, считывалось на подсознательном уровне теми, кому они звонили или к кому подходили и провоцировало на адекватный ответ.
Так почему же даже обученные продавцы не могут продавать?
Потому что у них не выстроена роль «Продавец» сверху до низу по всем информационным уровням.
Что делать?
Изменять систему обучения сотрудников с учетом всех факторов, которые описаны выше. из Анна Бунтова
ТЕГИ:
продавец, эффективность, Советы, Система, Продажи
Комментарии
0 комментарии
Комментировать
Подписка